BIGYA - บิ๊กยา อ่อนนุช
ร้านยา ปัจจุบันผู้บริโภคมีไลฟ์สไตล์การรักสุขภาพมากขึ้น ร้านขายยาจากการที่จําหน่ายเพียงแค่ยารักษาโรค ณ ปัจจุบันต้องมีทางเลือกที่เพิ่มขึ้นให้กับลูกค้าที่ต้องการดูแลสุขภาพของตนเองได้อย่างถูกหลักมาตรฐาน BIGYA - บิ๊กยา อ่อนนุช มีจำหน่ายกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงามควบคู่ไปด้วย อย่างวิตามินต่างๆ อาหารเสริมต่างๆ ทำให้ลูกค้าสะดวกในการหาผลิตหภัณฑ์ได้ตรงตามที่ต้องการและได้รับคำแนะนำที่ถูกต้องสำหรับผลิตภัณฑ์นั้นๆมากยิ่งขึ้น
ร้านยา เป็นส่วนหนึ่งที่อยู่ใกล้ชิดประชาชน และเป็นทางเลือกแรกในการใช้บริการ เมื่อมีอาการเจ็บป่วยเบื้องต้น ร้านขายยาจึงควรได้รับรองคุณภาพตามเกณฑ์มาตรฐาน เพื่อให้เกิดการปรับปรุง และพัฒนาคุณภาพการให้บริการเพื่อประโยชน์ของสาธารณชน
ร้านขายยาที่มีเภสัชกร เป็นผู้ปฏิบัติการ นอกจากจะมีเครื่องหมาย แสดงตนเป็นเภสัชกรอย่างชัดเจนแล้ว เภสัชกรประจำร้านจะต้องมีความรู้ ความเข้าใจในเรื่องของยาอย่างละเอียดและถูกต้อง สามารถตอบปัญหาการใช้ยาได้ดีและเข้าใจง่าย รับมือกับคำถามหรือข้อสงสัยที่จะเกิดขึ้น ซึ่งการสร้าง ความชัดเจนและความเข้าใจให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง เป็นอีกหนึ่งจุดขายสำคัญในการดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการ
คุณภาพร้านขายยาประกอบด้วยมาตรฐาน5 ด้าน คือ
1) ด้าน สถานที่ อุปกรณ์ และสิ่งสนับสนุนบริการ 2) ด้านการบริหารจัดการเพื่อคุณภาพ 3) ด้านการให้บริการเภสัชกรรมที่ดี 4) ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบตลอดจนการมีจรรยาบรรณทางวิชาชีพ 5) ด้านการมีส่วนร่วมในชุมชนและสังคม ร้านขายยา ที่ได้คุณภาพต้องผ่านการรับรองจากสภาเภสัชกรรม ว่ามีมาตรฐานการให้ “บริการด้านยาและสุขภาพที่ดี มีคุณภาพ” โดยมีการพัฒนามาตรฐานด้านต่างๆ ทั้งนี้สภาเภสัชกรรมเป็นผู้ให้การรับรอง คุณภาพดังกล่าว โดยมาตรฐานร้านขายยาที่ใช้ในการประเมินรับรอง เกิดจากการรวบรวมและทบทวน มาตรฐานที่เป็นสากลของประเทศต่างๆ